Jeg lover. Aller-ALLER-sidste indlæg om Cybercity sagen. Når jeg kan brokke mig, når tingene er noget bøvl, så kan jeg også give ros, når ros skal gives.
Efter en kort snak med en supporter som ikke ville kompensere mig for mere end den reele nedetiden, blev vi enige om at jeg nok hellere måtte snakke med en chef. Han ringede i dag.
Chefen startede ud med samme udgangspunkt men efter at have hørt på mig længe nok og efter at have kigget nærmere på sagen, ændrede han holdning. Kompensationen endte med at:
- vi skal ikke betale for et misset TDC tekniker besøg (500 kroner)
- vi skal ikke betale for perioden med nedetid
- vi får tilsendt et par flasker vin
Det er OK. Kudos til den chef. Gnavpotten er tilfreds.
Over and out.
Hmm det lyder næsten helt urealistisk at cybercity rent faktisk skulle kunne indrømme at noget er deres fejl. Jeg må brokke mig noget mere, 1 opkald om dagen i en flere uger af gangen er åbenbart ikke nok
Nu kender jeg ikke din sag, men der var ikke så meget at diskutere i mit tilfælde. Det hjalp også ret meget at komme op på chefniveau, så det er måske et forslag til dig.