Energiselskabet Modstrøm
Jeg undersøgte energiselskabet Modstrøm for de lovede en sikker rabat på 5% på elregningen. Det løfte holder ikke helt.
Jeg aflæser min elmåler hver uge. Ja, det er måske lidt nørdet, men det giver et godt billede af forbruget for den forgangne uge og en forventning om forbruget for hele året.
I dag gennemgik jeg 2008 og forberedte excelarket til 2009 og så slog det mig: Gad vide om DONG er den bedste leverandør til mig?
Modstrøm
Med det i tankerne jeg i tanke om Modstrøm, der åbnede for et par år tilbage. De skulle være nye, billige og innovative, så jeg måtte lige forbi deres hjemmeside.
Hvad er det så Modstrøm kan?
De har tre energipakker, der fokuserer på den økonomiske, klimavenlige og klimabevidste kunde. Det har i bund og grund noget med CO2 kvoter at gøre. Min situation kræver den økonomiske for tiden, så det ville jeg vide mere om.
Der står ingen priser på Modstrøms hjemmeside. De konstaterer bare, at jeg kan spare 5% på elregningen. Det kræver dog at jeg betaler samme pris som under det frie elvalg. Det gør jeg vist. Derudover kan jeg få en elmåler-aflæser og en spareskinne ved oprettelse.
Modstrøm kundeservice
Det lyder fint nok på hjemmesiden, men jeg måtte have mere info, så jeg ringede til deres kundeservice og her begynder filmen at knække en lille smule.
Du får ikke rabat på hele elregningen
Det viser sig nemlig at jeg ikke får 5% på min samlede regning. Rabatten går kun på “basisprisen” for el og ikke “distribution af el og afgifter”, som ellers er den store del af elregningen.
Sammenlagt betyder det at jeg – ved et forventet årligt forbrug på 4.200 kWh – kan spare mellem 150-200 kroner om året. Det er for lidt til et skift.
Elmålerlæser
Det betyder, at elmålerlæseren er det eneste tilbage, der rigtigt er interessant. Den sættes nemt op (se videoen her) og aflæser derefter din elmåler hvert kvarter. Aflæsningerne sendes automatisk ind til Modstrøm, som sætter grafer med mere op for dig, så du virkelig kan gå i dybden med dit forbrug. Det tænder jeg lidt på.
Desværre er dimsen i restordre og forventes først på lager igen om en måneds tid.
Modstrøm er et interessant valg, men de kunne ikke overbevise mig til at skifte her og nu. En kollega har lige skiftet til Modstrøm og gennem ham vil jeg holde mig opdateret fremover.
Det kunne jo være.
33 kommentarer til “Energiselskabet Modstrøm”
Skriv en kommentar
Hej allan. Jeg arbejder for modstrøm, og vil gerne lige høfligt forklare dig det. Din el-regning er jo delt op i 2.. 75 % er skatter og afgifter, og sikkerhed for der altid er strøm i dine kontakter. De sidste 25% er det el du faktisk bruger. Det vi gør er jo at vi følger dit forbrug hver 15.min som du ved. Derfor har vi ikke noget spild og derfor kan vi gi de omtalte 5%. Og ja det er ikke meget man spare privat, men hvis du tabte 300 kr ud af din lomme, ville du så ikke samle dem op igen. Jeg sidder som erhvervskonsulent, og du er meget velkommen til at kontakte mig på 88700707 hvis du vil have yderlig info. Spørg efter lars Christensen.
Ha en go aften.
Med Klimavenlig hilsen
lars
Hej Lars,
Jeg forstod godt differencen mellem skatter og afgifter og den faktisk forbrugte el.
Jeres kampagne gik på at jeg kunne spare 5% på mit elforbrug. Jeg tænker straks at jeg så kan spare 5% på min samlede regning, men det er ikke helt tilfældet.
Jeg bliver ihvertfald ikke gjort tydeligt opmærksom på at det ikke forholder sig således. Jeg ved at vi er ude i semantik nu, men sådan er det jo med kampagner kontra forbrugernes (læs: min) forståelse for tingene.
Jeg er dog glad for at du tog snakken her på bloggen for at uddybe tingene. Det skal du have ros for. Det er et fint plus i min bog.
Du siger det jo selv at der står 5 % af dit elforbrug, og så tænker du med det samme at det er 5 % af din samlede regning. Så virker det som om at det er dig der misforstår og ikke modstrøm der lover noget de ikke kan holde. Jeg har modstrøm og er rigtig meget tilfreds med det. Det kan godt ske at jeg kun sparer et par hundrede. Men står jeg i kvickly og der står en litre mælk til 10 kr og en til 8 kr, så tager jeg da ikke den dyreste. Udover over det så er Modstrøm jo ret Miljø bevidste, så som kunde hos modstrøm, så kan jeg med go samvittighed pudse min glorie.
Hej. Som Rasmus siger: “Du siger det jo selv at der står 5 % af dit elforbrug, og så tænker du med det samme at det er 5 % af din samlede regning. Så virker det som om at det er dig der misforstår og ikke modstrøm der lover noget de ikke kan holde.”
Det vil jeg give ham helt ret i. Det virker som om det er dig der har misforstået det hele. Jeg har selv Modstrøm og er fuldt tilfreds med det hele. Da jeg blev tilmeldt som kunde, og dagen kom hvor jeg skulle modtage min elmåler og elspareskinne, modtog jeg desværre ikke min elmåler men kun min elspareskinne. Så ringede jeg selvf. til kundeservice for at hører hvad der var sket, og de forklarede at den desværre er i restordre, men selvom jeg ikke havde min måler efter 2 måneder, fik jeg STADIGVÆK min 5% besparelse, den eneste forskel var bare at jeg ikke kunne se de fine grafer på nettet, hvilket ikke gjorder så meget. Men da jeg modtog min måler og fik den monteret, hvilket var ganske simpelt og kun tog 5 min. Kunne jeg begynde at se mine pæne grafer på nettet, hvilket var en kæmpe hjælp til at skære yderligere ned i mit elforbrug.
så jeg kan kun være fuldt tilfreds.
Mvh Ole
Hej Allan
Hvad er din kollegas erfaring nu med Modstrøm?
Mvh. Bent Jørgensen
Hej Allan
Tak for din forklaring. Jeg var også usikker på hvordan man skulle forstå sit “elforbrug”, for når jeg nævner mit elforbrug for venner, kollegaer o.l. begynder jeg jo ikke at regne afgifter og andet fra. Der nævner jeg det faktiske tal som står på mit girokort.
Det samme gør sig gældende når jeg omtaler benzinprisen. Der begynder jeg heller ikke at tale om hvor meget der er afgifter o.l. men om den pris som faktisk står på tavlen på tankstationen.
Jeg havde overvejet modstrøm, men det er ikke besværet værd for at spare 250 kroner om året.
Mvh
Steen
Jeg sagde i Marts 09 Ja til at skifte fra DONG til Modstrøm. Jeg fik at vide at strømmåleren var i restordre (sjovt, den besked syntes jeg alle får). I Juni modtager jeg en mail med teksten: “Vi er nu i gang med at sammensætte din elaflæser, dette vil tage et par dage, hvorefter vi vil afsende din pakke hurtigst muligt.”
I samme mail skriver de : “Du vil modtage en bekræftelse med Track & Trace nr. på mail, så snart din elaflæser er pakket og sendt. ”
Det er idag d. 25/8-09 og jeg har aldrig modtaget andet end en faktura fra det selskab.
Så lige meget hvilke og hvor mange argumenter de kommer op med hos Modstrøm, så er jeg den der opsiger mit abonnement når udløbstiden på 1 år er udløbet…gad vide om jeg når at modtage strømmåleren inden bindingsperioden udløber….Don’t do it.
Hej,
Jeg blev lige kontaktet af Modstrøm som lovede guld og grønne skove…
Og da jeg oplyste at jeg var ved Nordjyske Elforsyning – uha så var det jo rigtig skidt. Modstrøm hævder at jeg ved NE betaler for mere strøm end jeg bruger….! Hvordan det…?
Mens jeg talte med Modstrøm kom jeg ind på denne fine blog, og så var jeg ikke i tvivl om at jeg ikke skulle skifte.
De skulle nok klare skiftet for mig – for ca 300 – 400 kr – flot – og hvis jeg sparer ca 150-200 kr så er det jo underskud ;o))
Hej Ole FM.
Du må have misforstået nået, det er nok mere NE der vil have et gebyr for at skifte dig før tid til Modstrøm. Jeg havde selv det poblem, jeg havde valgt naturenergi, men fortrød inden for de fjorten dage, men da naturenergi hele tiden fejlede, ja så var jeg uden for mine 14 dages fortrydelses ret. Nu vil de have gebyr for at skifte mig før tid. Modstrøm har kun prøvet at hjælpe mig, og jeg tror altså ikke de vil have et gebyr for at du skifter til dem… det nok mere NE der vil ha det.??? Synes også at jeg har fået en super service de gange jeg har ringet eller skrevet, de har altid hjulpet og givet fornuftige svar… men ja tror også de har lidt problemer med den elmåler, men ligegyldigt hvad får jeg mine 5% og dem sender jeg så videre til Co2 kvote køb via modstrøm… Synes de er venlige og tror faktisk de er det eneste rigtige alternativ til de store selskaber, så lidt tålmodighed har de fortjent synes jeg… jeg har prøvet et andet alternativ og det var ikke kønt….
Hov… Allan hvad fandt du selv ud af?? Skiftede du til Modstrøm?
Mvh.
Anette
Som Henrik skriver 25. august så har jeg været udsat for lige den sammen historie,så jeg kunne faktisk bare tage en kopi af hans skrivelse. Jeg har d.d ringet og rykket for strømmåleren som ikke er kommet endnu (blev kunde den 13. marts) altså for 7 mdr. siden. Det kalder jeg altså dårlig service og reklame!, måske skulle jeg også gå tilbage til min gamle selvskab.
Der er da ikke sådan at man vil anbefale andre at skifte til modstrøm når man selv skal ringe og rykke op til 2-3 gange og der så ikke sker en noget som helst.
Hej Allan og alle jer andre.
Tak for jeres gode indlæg her på bloggen. På baggrund af jeres kommentarer har jeg i dag sagt nej tak til et tidbud fra Modstrøm. Jeg synes det er for ugennemsigtigt og der er for lidt at spare. Og jeg kan slet ikke li’ det med at man reklamerer med 5%, når det reelt ikke betyder 5% på regningen.
Jeg synes også det må være et signal fra alle os til politikerne om at det frie elmarked har et problem.
Hej Allan
Jeg er også skiftet til el selskabet Modstrøm.
Alting virkede meget lovende også selv om man kun kunne spare 5%.
Stadig ingen elmåler og heller ingen tilbage melding på afsendte mail…
Og så her i går kom der en mail fra dem med ca et par 100 mail adresser på andre ( kunder må det jo være ) samt en gang volapyk..
Det virker ikke rigtigt som om der er styr på alting hos Modstrøm.
MVH. Jan
Ja, jeg har heller ikke set noget til “aflæsningsapparaturet” ! og hver gang jeg henvender mig til Modstrøm så siger de at de er lige ved at pakke dem til mig ( jeg skal nemlig bruge 2 stk. det har de været i over 6 mdr. jeg stoler absolut IKKE på dem…
jeg fortryder at jeg er skiftet.
KAN IKKE ANBEFALES
mvh.mads
Hej
og tak for gode kommentarer! Emil Juhl skriver, at de fortæller deres telefonsælgere, at de skal forklare, at de 5% kun er på el og ikke på levering!
Jeg har netop lagt røret på efter en samtale med en ung pige, som også fik mig til at tro på en totalbesparelse på 5%. Hun lovede også “aflæsningsudstyr” uden at fortælle, at det ikke pt. kan leveres! Hun ringer til mig igen på fredag, men denne gang takker jeg nej!
De må komme op med noget bedre!!!
@Anette:
Jeg skiftede aldrig til Modstrøm.
Elmålerlæseren er det eneste, der kan få mig til at skifte og jeg kan forstå at der stadig er problemer med leveringen. Derfor venter jeg pænt til jeg hører noget mere positivt i den retning.
Hejsa!
Jeg skiftede til Modstrøm – og gætter på at jeg var med i den første bølge af nye kunder, da jeg var pænt utilfreds med DONG, så jeg ville gøre alt for at slippe mest muligt for dem.
Og der har været glimrende service hele vejen igennem, synes jeg. Jeg synes Modstrøm saver forskellen på “totalregningen” og “elforbruget” rimeligt heftigt ud i pap – og hvad det er man sparer 5% på, men det er jo bare mig 
..
Min elmåler fik jeg for en del måneder siden – tror det var i sommers. Det virker fint!
Jeg skiftede også til Modstrøm, kun på grund af elmåleren. Den er lige kommet i dag. Var ved at tro den aldrig kom. Den virker ikke endnu, men der er nok noget galt på min installation. Synes ellers at konceptet er fint. Det med de 5% forståede jeg godt fra den sælger som ringede til mig. Men det er ikke de 5% som er interessant, men det at man kan følge med i sit forbrug og betale hvert måned for sit faktiske forbrug, så man kan slippe for aconto faktura’er hele tiden…
/Marc
Jeg overvejer skift. Er der nogen der har erfaring med natur-enegi?
Hold fingerne fra dette selskab så længe de bruge disse salgsmetoder.De accepterer ikke Lov om forbrugsaftaler jf. lovbekendtgørelse 886 som bla. giver kunden ret til 14 dages fortydelse. Derudover skal de i deres kontrakt gøre opmærksom på fortydelsesretten. Det gør de heller ikke.
Så selv om projektet er godt er deres salgsmetoder under lavmålet og vil på sigt tage livet af det gode initiativ.
Kurt Christoffersen
Marc: Præcis – det var også det jeg faldt for. De 5% var bare en bonus
Elmåleren: Havde samme problem, men viste sig at være en fejl 40.
Der er en reset knap (et lille hul på den, som sidder ude på elmåleren – den lyser op en eller anden farve så vidt jeg husker, når du rammer den.. der er to huller, så vælg det rigtige), og en på selve modtageren, som du skal trykke på… så går der lidt, og så begynder den at tage billeder, og så går der lidt tid før du begynder at få data ind på selve siden. Den skal jo have lidt at regne ud fra.
Christian: Mange tak for hjælpen! Det var lige det som manglede. Nu virker det fint. Lige en præcisering, der er to huller. Der er et LED i den ene hul. Dette hul er lidt større end det andet hul. Men man skal trykke i det andet hul. Når LED’en lyser grønt så virker det. Jeg har dog lige fået at vide fra Modstrøm selv at hvis man holder knappen ned i for lang tid, så bliver alle indstillinger slettet og man skal have en hel nye pakke… Så vidt jeg har forstået, så skal man bare trykke kort indtil lampen lyser grønt.
Forresten, man skal ikke skrive til kundeservice via email da det er svært at få svar og den svar man får er tit forkert. Man skal ringe ind og snakke med én på telefonen. De ved meget mere og man får svar med det samme.
Synes stadig selv at det er det hele besværet værd med den elaflæser. Den er bare super smart! Tror ikke man sparer ret meget på selve regningen, men man kan virkelig begynde at følge sit forbrug og optimere det løbende! Der kan man sikker spare mange penge!
/Marc
Dorte – Naturenergi, dem skal man vist hellere ikke vælge
– men hvem så?
“Hold fingerne fra dette selskab så længe de bruge disse salgsmetoder.De accepterer ikke Lov om forbrugsaftaler jf. lovbekendtgørelse 886 som bla. giver kunden ret til 14 dages fortydelse. Derudover skal de i deres kontrakt gøre opmærksom på fortydelsesretten. Det gør de heller ikke.
Så selv om projektet er godt er deres salgsmetoder under lavmålet og vil på sigt tage livet af det gode initiativ.
Kurt Christoffersen”
Jeg forstår godt din mening, men så har du ikke taget hensyn til telefon- og dørsalgsloven, at når først du har sagt ja, så er du altså bundet. Dette gælder alle firmaer og virksomheder, og derfor gælder fortrydelsesretten kun for private!
Jeg har skiftet til modstrøm, det er alle tiders. Ventetiden på de Digitale Fjernaflæsere, som de hedder, er ikke længere eksisterende, de kommer 14. dage før du bliver oprettet. Jeg kan kun se fordele ved at skifte til modstrøm.
For det første har du ikke længere penge ude ved dit elselvskab 3 måneder ud i fremtiden, men betaler månedsvis bagud (hvilken jeg bestemt ser som en fordel)
For det andet sparer man de 5% selvom man ikke gør det mindste andet end at skifte
Og for det trejde, så får man den smarte digital-aflæser. Jeg har ikke fået deres brugersystem brugt endnu, men for dem der gør det, er det da en fed gadget.
Sidst men ikke mindst: De er de mest miljøvenlige og man får en gratis elspareskinne? Fedt fedt fedt.
Andreas Larsen
Hvis det virker for godt til at være sandt, er det gerne for godt til a t være sandt !
Jeg har prøvet at maile til Modstrøm men de svarer ikke desværre!!
Med de nye målere fra Seas, kan fjernaflæseren ikke se tallene, men tilgengæld kan jeg se mit forbrug på “min måler” hos Seas.
Så jeg har svært ved at se hvordan de vil følge mit forbrug,og da vi køre elbil svinger vores forbrug meget.
Men selv om det er over 4 måneder siden der er tastet sidst er der ingen reaktion fra Modstrøm. Og der er ingen information på deres hjemmeside?
Jeg har svært ved forstå deres forretnings politik.
Har lige talt med en Modstrøms medarbejder idag.Lidt misvisende med de 5 % , men hun talte nu også om 5 % besparelse ved abonnementet. Desuden sagde hun at Syd Energi tager 600 kr for deres oplysninger om forbrug ,graffer mm som man kan følge med i ens eget forbrug, ligesom hos modstrøm , så er ideen i at flytte jo ikke så stor..Har nu ikke hørt eller set at Syd Energi tager 600 kr for deres ” eget forbrug ” service. Andre der har hørt noget om det..?
Der er vel ingen af Jer, der har målinger der kan bruges til noget fornuftigt, da der ofte er problemer med digitaliseringen af billederne?
/TBR
JUeg fik min måleraflæser i november 2008, og jeg har oplevet tre årsager til manglende aflæsninger:
1: Flade batterier i kamera-boksen.
2: Dårlig “radiokontakt” mellem kamera-boksen og netværks-boksen.
3: Fejltilsluttet netværksboks.
I øvrigt var aflæsningerne i starten så præcise at man kunne se forbruget per time i løbet af dagen (det afslørede f. eks. at komfuret er vældig forslugent), men de har ændret systemet så man nu får nogle dagsgrafer der slet ikke afspejler detaljerne i forbruget. Summen for dagen er korrekt, men man kan ikke se svingningerne i løbet af dagen. Det gør det svært at bruge graferne til at finde “strømsynderne” i hjemmet, så det er ret ærgerligt at det ikke fungerer så godt som i starten.
Til Henriks indlæg:
Jeg fik også min aflæser i nov. 2008. Jeg har min måler til at sidde udenfor mod øst. Kameraet kan ikke aflæse tallene, når solen er på himlen og står ned mod måler. Jeg har afdækket glasset ind til måler – det betyder jo så, at lysdioderne på kamera skal oplyse tal der skal aflæses. Det kan dioderne ikke – de kan kun oplyse tal “i midten” – tal i siderne kan nogle gange være svære at tolke/se. Skal lige sides, at min måler er digital.
De billeder der bliver taget kan derfor være svære at digitaliserere (sker hos firma i sverige, har jeg tidligere fået oplyst) så dagsgrafer har jeg aldrig kunne bruge til noget fornuftigt. Og når digitaliseringen giver problemer samt når forbindelsen til Modstrøm servere ofte svigter, er det jo helt håbløst.
Efter man i nogen tid aflæste pr. 15 min gik man til ½ times aflæsninger, men det har ej heller givet nogen forskel for mig. Samtidig med ½ times aflæsninger arbejde de på at implementere interpoleringer mellem korrekte digitaliseringer, men det har ej heller, i mit tilfælde, fungeret tilfredsstillende.
Nu ved jeg ikke om I derude har det notat, der beskriver hvad de enkelte blink fra dioderne på gatewayen betyder – men et konstant langt rødt blink betyder, at der ikke er kontakt til Modstrøms servere (f.s.a afsendelse af billeder). Det er vel ikke det nogle af Jer tolker som manglende kontakt til kamera!?
Blot mine kommentarer.
Hilsen Torben
Vi skiftede også til modstrøm i september, jeg mangler endnu at se min elektroniske aflæser..
Men når det er sagt – så har vi et meget højt elforbrug, og derfor er det rart at vi ikke bliver faktureret 3 mdr. a’conto forud. Vi benytte syd-energi tidligere, og her kunne man også se forbrug (kan ikke huske hvor detaljeret det var) via webinterface. Dette fungerede meget godt – og vi betalte den gang ikke for det.
Jeg har ikke haft mere bøvl ud af at skifte til modstrøm og hvis jeg sparer 5% er jeg godt tilfreds. Men jeg vil gerne se den automatiske aflæser – således jeg kan følges vores forbrug fra dag til dag.
jeg har osse modstrøm og jeg betaler osse til den andet selskab og min regning er ikke lave end før mødstrøm tro det mangler lidt kontrol med de firma.
Jeg har netop haft modstrøm i tlf. jeg kan som privat kunde godt se at det ikke bliver til overbevisende mange penge man sparer, men son indkøber til en virksomhed med et forbrug på lidt over 400.000 KW. om året, skal jeg indrømme at jeg stort set er klar til at skifte selskab, desværre har jeg en kontrakt med anden udbyder som først skal føres til ende, Modstrøm kan kun give rabat på el delen, da ejeren af leverings nettet skal have leje for brugen af deres ledningsnet hvilket der ikke kan rokkes ved.