Nu har jeg læst Mikkels side af sagen inde på:
http://www.amino.dk/forums/p/47483/303909.aspx#303953

Mikkel skriver detaljer som du ikke har nævnt, såsom den lange telefonsamtale og den ekstra aftale på de 2 timer. Hvis det er sandt, så mener jeg at du har fået meget for 995,00 og kan dermed ikke tillade dig at brokke dig.

Hvis det er sandt at _du_ har sendt en ordrebekræftelse til Mikkel på en mundtlig aftale, så er det også forkert. Firmaet sender den endelige bekræftelse – det kan du som kunde ikke gøre. I skal begge godkende før der ligger en aftale.

Det eneste jeg kan se at Mikkel har gjort galt, er at bruge to timer på dig i telefonen uden at have en skriftlig godkendelse fra dig på en pris.

Jeg er lidt overrasket over at nogen kan komme til at sige 995,00 i stedet for 9.995,00. Så tæt ligger de to tal ikke på hinanden rent udtalemæssigt.

Jeg aner ikke hvem af jer, der har ret, men hvis du reelt har fået de to timers telefonkonsultation plus to yderligere timers hjemmesidegennemgang for 995,00, så er det altså ikke helt skidt. Det havde du ikke fået hos mange bureauer.

Med mindre du er parat til at gå i retten med tydelige og klare beviser for forløbet, som kan stå overfor Mikkels materiale, så drop sagen og kom videre.

Tak for dine råd.
Jeg har betalt fakturaen. det er bare Mikkel der ikke vil levere.

Jeg formoder, at du er virksomhed. Som virksomhed forventes det, at du ser dig mere for end en normal forbruger. Derfor er du en del ringere stillet, hvis der først opstår ballade.

Det er derfor dit ansvar at du sørger for at have tingene på skrift, når du indgår aftaler og sikrer dig, at du forstår aftalen, har læst alt “det med småt” og så videre. Hvis ikke, så brænder du nallerne og det er bare superærgelige lærepenge.

Igen: Jeg kender ikke den konkrete sag, men det lyder som om du har tre muligheder:

1) Forsøg at tage en snak med Mikkel igen. Indgå kompromis, hvor du måske betaler nogen af pengene.

2) Indhent advokatbistand. Det kan dog hurtigt tage meget lang tid og blive væsentligt dyrere end Mikkels regning.

3) Betal og kom videre. Så skal du ikke bruge hverken din eller Mikkels tid og så kan du lægge sagen bag dig.

Det er ærgelige penge at skulle af med, men hvad kan du tjene, hvis du brugte din tid på din virksomhed i stedet for at slås med Mikkel?

Mit forslag er, at du forsøger enten 1) eller 3). Det virker ikke som om at du har nok beviser til 2).

Jeg har en del på skrift, men ikke alt.
Mikkel ringede hver gang når noget skulle rettes.
Jeg skrev tilbage pr. mail, men dem skød han ned hver gang med en ny forklaring.

Jeg læser ingen steder at der er foretaget en skriftlig kontrakt. Hvis der ikke er det, så er det meget svært for begge parter at bevise præcis hvad der har været aftalt.

Begrebet gennemgang af hjemmeside er et meget vidt begreb, men hvis du har et _skriftligt_ tilbud fra Mikkel på 995, så er det naturligvis det du kan holde ham op på. Hvis han senere ændrer på aftalen, så kan du hive fat i en advokat.

Så længe du _skriftligt_ afviser hver eneste efterfølgende ekstraregning og Mikkel ikke kan bevise og godtgøre sit forbrug, så er der reelt ikke nogen sag.

Når det er skrevet, så kender jeg ikke den konkrete sag godt nok og dermed kan Mikkel reelt have leveret et stykke arbejde til dig eller du kan have været en så besværlig kunde, at Mikkel har brugt en masse timer på dig uden at få lavet noget. Den slags kunder eksisterer nemlig også.

I bund og grund gælder det om at have tingene på skrift. Så sikrer du at både du og en leverandør er enige om detaljerne og der er mindre tvivl, hvis I en dag bliver uvenner. Ting på skrift inkluderer også den daglige korrespondance og telefonsamtaler refereres efterfølgende per mail.

Så kommer du ikke til at stå i den situation en anden gang.

Jeg ville tænke mig om en ekstra gang med hensyn til Mikkels priser – se her hvad han gjorde ved en aftale med mig.

http://www.amino.dk/forums/p/47483/303909.aspx#303909

Jeg er helt enig med dig, desværre er Markedet ikke enige med os. De vil have liste-priser og overslag smidt i hovedet fra dag 1. af.

Jeg vil dog lige skynde mig at sige at jeg har tilføjet lidt til artiklen nu, for der er selvfølgelig forskel på en almindelig virksomhedshjemmeside og f.eks. en webshop eller en anden side med funktionalitet. Men en hjemmeside, der skåret ind til benet, bare præsentere en hjemmeside kan der godt sætte en pris på. Noget _HELT_ andet er at hvis du skal bruge mere end 20k på en hjemmeside så bør du konsultere en med forstand på det

Dbh
Mikkel